1 – PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGANos casos de produtos sob encomenda ou personalizados, o prazo informado compreenderá o período de produção acrescido do prazo logístico.A Vermelho Mobiliário não se responsabiliza por atrasos decorrentes de endereço incorreto, ausência do destinatário, caso fortuito, força maior ou indisponibilidade de sistemas de parceiros logísticos.

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2 – DIREITO DE ARREPENDIMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕESO direito de arrependimento poderá ser exercido no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.Não se aplica o direito de arrependimento aos produtos confeccionados sob encomenda, personalizados ou individualizados conforme especificações do cliente.O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sob pena de recusa da devolução.​

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3 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, A Vermelho Mobiliário empenha esforços para manter o site disponível e seguro, não garantindo, contudo, funcionamento ininterrupto ou isento de falhas.​